В этом гайде мы расскажем, как повысить конверсию на исходящих звонках с 7% до 25%. Для этого нужно разработать цепочку маркетинговых контактов, создать профессиональные сценарии и многократно их протестировать. Также необходимо обучить продавцов и корректировать построение фраз до состояния, когда собеседник не может догадаться, общаются ли с ним по сценарию или импровизируют. Не забудьте сформулировать KPI, отражающие не только «результат», но и «процесс работы по сценариям продаж», и построить систему администрирования.