Ключевой фактор, отличающий сильного менеджера по продажам от рядового сотрудника - это уровень экспертности. Экспертный продавец задает сильные вопросы, понимает проблему клиента, знает тренды и проявляет профессионализм в общении с клиентом. Важно, чтобы продавец был экспертом в своей области, так как это располагает к себе и помогает достигать лучших результатов в продажах.